Legal

Politica de confidențialitate

Actualizată la 22 octombrie 2026. Prelucrarea are loc potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

1. Operatorul

CHAMPIONS TEAM GRM S.R.L., CUI RO38390130, Nr. Reg. Com. J08/2902/2017, EUID ROONRC.J8/2902/2017, sediu social: Str. Ioan Popasu nr. 2, bl. M6, ap. 16, camera 1, 500170 Brașov; punct de lucru (biroul REMAX Champions): Str. Bisericii Române nr. 88, 500080 Brașov. Contact pentru protecția datelor: champions.brasov@remax.ro, +40 772 064 329.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Când	Date	Scop	Temei	Durată
Formular de serviciu / contact / agent	nume, prenume, telefon, email, județ, localitate, tipul cererii (de ce ai nevoie: vânzare, cumpărare, închiriere etc.), mesaj, canalul prin care preferi să-ți răspundem (telefon, WhatsApp sau email), când vrei să vinzi (dacă alegi vânzarea), tipul locuinței și adresa sau zona (evaluarea gratuită), opțiunea „vreau să fiu sunat de broker” (creditul imobiliar), agenția / biroul (formularele pentru profesioniști), pagina-sursă, parametri UTM, referrer, hash de IP, tipul de browser (user-agent, prescurtat)	răspuns la cerere, intermediere imobiliară, rutare către biroul REMAX partener din județul tău	demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 (1) b); interes legitim pentru atribuirea sursei și prevenirea abuzului (art. 6 (1) f)	3 ani de la ultimul contact; apoi fișa e marcată automat și ștearsă de birou la verificarea lunară
Solicitarea prețului (vândute și nevândute)	email, opțional nume și telefon, de ce te interesează prețul (vânzare, cumpărare sau doar informare), proprietatea cerută, hash de IP	trimiterea prețului pe email (automat sau, când prețul nu e încărcat pe server, de către birou), aplicarea limitei lunare	cererea ta (art. 6 (1) b); interes legitim (limita)	cererea: 12 luni, apoi anonimizată; datele tale de contact din cerere: ca la cererile de contact (3 ani de la ultimul contact)
Abonare la raport (inclusiv datele noi pe județ) / listă de așteptare	email (+ județul ales, la abonarea pe județ; nume, agenție, județ la Laura), data și sursa consimțământului	trimiterea raportului lunar (pentru abonarea pe județ: un email pe lună, când apar datele noi ale județului ales) sau informarea despre acces	consimțământ (art. 6 (1) a), dublu opt-in	până la dezabonare; după dezabonare păstrăm doar data abonării și a dezabonării (dovada consimțământului), cel mult 3 ani de la ultimul contact
Rezultat de instrument pe email	email, valorile introduse în instrument	trimiterea rezultatului și a linkului de reluare	cererea ta (art. 6 (1) b)	3 ani de la ultimul contact; apoi fișa e marcată automat și ștearsă de birou la verificarea lunară
Feedback (butonul „Feedback”)	textul, opțional nume și telefon, pagina de pe care scrii, hash de IP, tipul de browser (user-agent)	îmbunătățirea site-ului; dacă lași numele și telefonul, un răspuns la feedback	interes legitim (art. 6 (1) f)	12 luni, apoi șters automat
Noutăți și rapoarte de piață (bifa separată)	email, data și sursa consimțământului, textul bifat	trimiterea pe email de noutăți și rapoarte de piață de la REMAX Champions (CHAMPIONS TEAM GRM S.R.L.): comunicări de marketing	consimțământ (art. 6 (1) a), dublu opt-in: devine activ doar după confirmarea din email; revocabil oricând	până la retragere
Vizite pe site	pagina, domeniul de proveniență, tipul de dispozitiv; un hash zilnic nereversibil (zi + IP + browser + cheie secretă) pentru numărarea vizitatorilor unici, IP-ul nu se stochează	statistici de audiență	interes legitim (art. 6 (1) f)	agregate zilnice, fără identificator, 400 de zile

În formularele de contact, de serviciu și de cerere a prețului, bifa despre această politică confirmă că ai citit informarea; temeiul prelucrării este răspunsul la cererea ta (art. 6 (1) b), nu consimțământul. Contactul nu este condiționat de acceptarea Politicii de cookie-uri. Singura bifă de consimțământ din formulare este cea opțională, nebifată implicit, pentru noutăți și rapoarte de piață; o găsești pe formularul de contact, pe abonări, pe instrumente, pe formularele pentru profesioniști și pe cererea prețului, nu și pe formularele de pe paginile de servicii (Vând, Cumpăr, Închiriez, Caut chirie). Consimțământul devine activ doar după ce confirmi din emailul pe care ți-l trimitem (dublu opt-in). Excepție: pe formularul de credit imobiliar, o a doua bifă, separată, cere consimțământul tău pentru transmiterea datelor către partenerul de credit (secțiunea 3); fără ea, cererea de credit nu se poate trimite, dar celelalte formulare nu depind de ea.

Câmpurile obligatorii

Datele din formulare sunt necesare ca să-ți putem răspunde. Fără telefon și email (la cererile de contact și pe paginile de servicii), respectiv fără email (la cererea prețului și la abonări), nu putem da curs cererii. Celelalte câmpuri sunt opționale și sunt marcate ca atare în formular („(opțional)”); dacă nu le completezi, cererea se trimite oricum.

Decizii automate

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar semnificativ. Când alegi alt județ decât Brașov, site-ul doar marchează cererea pentru recomandarea către biroul REMAX partener; cererea ajunge la colegii din birou, care decid dacă și cui o recomandă. Protecția anti-spam (Cloudflare Turnstile și limita de trimiteri de la aceeași conexiune) și limita lunară de prețuri solicitate pot opri automat o trimitere; atunci ne poți suna la +40 772 064 329 și îți răspundem la fel.

După ce trimiți o cerere (contact sau un formular de serviciu), îți trimitem un email de confirmare la adresa ta, cu rezumatul cererii și telefonul biroului, cel mult unul pe zi pentru aceeași adresă. Nu e un email de marketing.

Recenziile Google

Pe site afișăm recenziile publicate de clienți despre birou în profilul Google al agenției: numele afișat de autor în Google, nota, data, textul recenziei și răspunsul nostru. Nu le primim de la tine, ci din profilul public Google (art. 14 GDPR). Scopul: să arătăm experiența clienților cu biroul; temeiul: interesul nostru legitim (art. 6 (1) f). Recenzia rămâne pe site cât timp e publică în Google. Te poți opune oricând: scrie-ne la champions.brasov@remax.ro și o scoatem de pe site; ștergerea din Google o faci din contul tău Google.

Alte durate de păstrare

copiile emailurilor trimise de site (coada de trimitere): 90 de zile, apoi șterse automat.
copiile de siguranță ale bazei de date: 14 zile (rotație automată).

3. Cui transmitem datele

Colegilor din birou care lucrează cererea ta.
Pentru cereri din alte județe: biroului REMAX partener din județul tău, în programul de recomandări între birouri, referral (te informăm în răspuns).
Furnizorului de găzduire (ROMARG SRL, România; serverul e în Uniunea Europeană).
REMAX România, francizorul rețelei, pe al cărui server de email (domeniul remax.ro) e găzduită adresa biroului: emailurile de notificare cu datele cererii tale ajung acolo (același temei ca cererea). O copie de rezervă a notificării poate ajunge pe adresa de email a administratorului biroului.
Cloudflare, Inc. (SUA), pentru protecția anti-spam Cloudflare Turnstile de pe paginile cu formular (cele mai multe pagini ale site-ului) și din fereastra de feedback: semnale tehnice ale browserului și adresa IP, doar pentru verificarea că nu ești un robot (interes legitim, art. 6 (1) f; transfer în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor și a clauzelor contractuale standard). Detalii în Politica de cookie-uri.
Dacă biroul le activează: CRM-ul intern al biroului (aplicația Champions) primește datele cererilor de contact și de preț, ca să-ți putem răspunde (același temei ca cererea). CRM-ul e găzduit la Supabase, Inc. (SUA), cu datele stocate în Uniunea Europeană (Frankfurt); pentru accesul furnizorului din afara Spațiului Economic European, transferul se face în baza clauzelor contractuale standard. În lista de email marketing din Brevo ajung doar adresele cu consimțământ de marketing confirmat; la dezabonare, adresa e scoasă și de acolo (Brevo primește și cererile din formulare, ca CRM: vezi mai jos).
Brevo (Sendinblue SAS, Franța, Uniunea Europeană), platforma noastră de CRM: datele cererii trimise prin formulare (nume, telefon, email, județ, localitate, serviciul ales și pagina de pe care ai scris), ca să-ți putem răspunde și urmări cererea (același temei ca cererea). În lista de email marketing ajungi doar dacă ai bifat și confirmat noutățile.
G.M.C. FINANCE S.R.L. (CUI 50082430, J2024001590085, sediul în Str. G-ral Traian Moșoiu nr. 39, Brașov, județul Brașov, 500133), cu numele comercial Imobiliare.ro Finance, partenerul nostru de credite, doar dacă ceri asta în formularul de pe pagina Credit imobiliar: numele, telefonul și emailul, canalul preferat și momentul consimțământului. Scop: contactarea ta despre credit. Temei: consimțământul tău (art. 6 (1) a GDPR), dat prin bifa separată din formular (textul ei și momentul se păstrează ca dovadă), pe care îl poți retrage oricând scriindu-ne. Cererea pleacă pe email la partener, cu copie la birou. De la primire, partenerul prelucrează datele ca operator separat, după politica lui. Durata: noi păstrăm cererea ca pe celelalte cereri, 3 ani de la ultimul contact.
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), doar dacă alegi WhatsApp drept canal de răspuns sau ne scrii pe WhatsApp: numărul tău de telefon și mesajele schimbate cu biroul (același temei ca cererea). Meta poate transfera date în SUA, în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor și a clauzelor contractuale standard.
Nu folosim în prezent servicii de analiză ale terților; statisticile de audiență se fac printr-un mecanism first-party, fără cookie și fără identificator persistent. Dacă vreodată se activează un serviciu de analiză al unui terț, politica se actualizează înainte.

Nu vindem date. În afara Spațiului Economic European pot ajunge date doar la furnizorii de mai sus care o cer (Cloudflare, Supabase: ca acces al furnizorului, datele fiind stocate la Frankfurt, și, dacă alegi WhatsApp, Meta), cu garanții adecvate.

4. Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (secțiunea 5), retragerea consimțământului (fără a afecta prelucrările anterioare), printr-un email la champions.brasov@remax.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, anspdcp.ro).

5. Dreptul de opoziție

Te poți opune oricând, din motive legate de situația ta, prelucrărilor pe care le facem în baza interesului nostru legitim (art. 6 (1) f): atribuirea sursei cererii, prevenirea abuzului, statisticile de vizite, feedbackul și afișarea recenziilor Google. După opoziție nu mai prelucrăm datele în aceste scopuri, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor tale sau datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Te poți opune oricând, fără nicio justificare, marketingului (noutăți și rapoarte de piață): apasă linkul de dezabonare din orice astfel de email sau scrie-ne. După opoziție nu mai folosim datele tale în acest scop.

Opoziția e gratuită: un email la champions.brasov@remax.ro e suficient.

6. Dezabonare

Fiecare email de marketing sau raport are link de dezabonare: deschizi pagina și confirmi cu un buton (sau direct din clientul de email, dacă îți oferă butonul „Dezabonare”). Dezabonarea te scoate din lista de la care ai primit emailul și retrage, în același timp, consimțământul pentru noutăți și rapoarte de piață. Emailurile legate de o cerere trimisă de tine (de exemplu, confirmarea ei) nu sunt afectate. Funcționează oricând, fără cont. Sau scrie-ne.

7. Securitate

Site-ul e servit exclusiv prin HTTPS. Datele formularelor stau într-o bază de date în afara directorului public al serverului, protejată; IP-urile se stochează doar ca hash; accesul la administrare e protejat cu parolă și limitat.

8. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire; pe paginile cu formular (cele mai multe pagini ale site-ului) și când deschizi fereastra de feedback se încarcă protecția anti-spam Cloudflare Turnstile. Detalii în Politica de cookie-uri.

9. Modificări

Orice modificare se publică aici, cu data actualizării.